Avec un taux de satisfaction globale de 80,2%, le réseau Speed Burger vient d’obtenir le Ruban d’Argent. Décernée par l’Indicateur de la Franchise à l’issue de son audit, cette distinction est remise aux réseaux recueillant entre 75 et 84,9% de satisfaction.
Au total, 32 franchisés ont accepté de se prêter au jeu des questions réponses, afin d’apporter un éclairage précis sur leur quotidien au sein du groupe. C’est la 5e année que l’enseigne est auditée et, d’une année sur l’autre, le taux de satisfaction des franchisés ne cesse d’augmenter.
Sandrine Cazan, Point Franchises ©
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