L’enseigne Anacours spécialisée dans le soutien scolaire vient de publier les résultats d’une enquête qu’elle a menée concernant les attentes des parents en matière de soutien scolaire. Cette étude devrait permettre au réseau d’adapter son offre pour un service toujours plus qualitatif.
Comprendre les besoins des enfants et les attentes des parents
Attentive depuis plus de 10 ans à ce que son offre corresponde aux services souhaités par les familles, l’enseigne Anacours a mené en septembre dernier une enquête auprès de 375 parents sollicitant ou ayant sollicité le réseau.
Les personnes interrogées, qui constituent un échantillon représentatif des familles faisant appel à l’enseigne, sont à 48% des employés, des cadres moyens ou bien des techniciens, à 23% des cadres supérieurs, à 8% des professions libérales, à 7% sans activité, à 6% des artisans et commerçants et enfin à 2% des ouvriers. Chacune de ces catégories socio-professionnelles est ainsi représentée dans l’étude. Et Anacours ne se contentera pas seulement de prendre connaissance des résultats car le réseau a bien l’intention d’adapter son offre aux besoins et aux attentes exprimés.
Claire Collet, Point Franchises ©, un portail édité par TOUTE LA FRANCHISE, tous les outils et toute l'information pour ouvrir une franchise.
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