Darty, le spécialiste de l’électroménager et du matériel informatique et audiovisuel, révolutionne la livraison avec sa nouvelle offre Colisweb. Désormais, les clients du site internet darty.com mais aussi ceux des 265 magasins en France pourront se faire livrer leurs achats, à domicile, en moins de 3 heures.
Ce service était en test depuis quelques mois dans les magasins de l’enseigne de Paris, Lyon, Lille, Toulouse, Nantes et Bordeaux. Et le moins qu’on puisse dire, c’est que ces tests ont été plus que concluants. En effet, avec cette nouvelle solution Colisweb, mise en place par la start-up lilloise du même nom, le temps moyen de livraison a été de 78 minutes avec même un record de 38 minutes. La livraison express passe, d’un coup, dans une nouvelle ère !
Une livraison rapide, c’est bien. Mais une livraison rapide et sure, c’est encore mieux. Les tests effectués depuis quelques mois ont également permis de valider ces aspects de sécurité et de qualité de livraison, chers aux clients de l’enseigne.
Ce nouveau service de livraison Colisweb permet ainsi à Darty de renforcer son image auprès de ses clients et appuyer encore plus son slogan « La relation de confiance ». De quoi faire progresser le taux de satisfaction des clients et notamment celui des clients web qui est pourtant déjà de 98%.
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