Enseigne spécialisée dans les services à domicile personnalisés (ménage, repassage, garde d’enfants, accompagnement des seniors, jardinage..), O2 Care Services a récemment dévoilé les résultats de son enquête sur les perceptions et les attentes des seniors et des parents d’enfants âgés de moins de 11 ans dans le contexte de crise Covid-19.
Réalisée par Harris Interactive en ligne du 13 au 16 juillet 2020 sur un échantillon de 562 personnes, représentatif des Français âgés de 50 ans et plus, et de 500 parents d’enfants de moins de 11 ans (issus d’un échantillon représentatif de Français âgés de 18 à 60 ans), l’enquête de l’enseigne O2 Care Services a permis de mettre en lumière plusieurs facteurs qui expliquent le succès de ce secteur d’activité. En effet, on y apprend notamment que 91% des sondés ont une bonne image du maintien des personnes âgées à domicile avec l’accompagnement de professionnels. Ce plébiscite s’explique notamment par le coût de ses prestations souvent inférieur que dans une maison de retraite, mais aussi par l’épanouissement qu’en tire les personnes concernées. De plus, 88% des seniors préféraient, pour leur propre vieillissement, vieillir à leur domicile (contre 3% en structure collective).
Quant à la perception et attente des parents d’enfants âgés de moins de 11 ans, là encore le chiffre est positif avec près de 88% de parents ont une image positive de la garde par une assistante maternelle, des structures collectives, et de la garde à domicile. A noter également que 48% des parents qui faisaient garder leurs enfants avant le confinement ont changé de mode de garde principal depuis le 11 mai. En effet, désormais 22% d’entre eux privilégient désormais la garde à domicile, 15% privilégient les centres de loisirs, et 10% préfèrent dorénavant la garde par une assistante maternelle. 4 parents sur 5 envisagent de conserver le nouveau mode de garde adopté depuis le 11 mai. Cette étude permet ainsi de mettre en lumière les nouvelles demandes des clients auxquelles l’enseigne O2 Care Services répond avec efficacité depuis 1996.
José Kossa, Point Franchises ©
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