Spécialiste des services à la personne, VIVASERVICES s’est doté d’une application Ipad pour alléger les tâches administratives de ses conseillers à domicile. D’où qu’ils se trouvent, ils saisissent toutes les informations relatives aux demandes de services. Un gain de temps apprécié.
Les fondateurs du réseau, Stéphane Boyer et Jean-Philippe Grenouillet expliquent que «Dans notre secteur, les tâches administratives sont très lourdes et demandent beaucoup de ressources. Pour y remédier nous devons être innovants, avec de nouveaux outils nomades, comme l'Ipad qui permet de travailler directement chez nos clients et de saisir les informations.
C'est comme cela que l'on peut gagner en productivité, être plus réactif et avoir une meilleure rentabilité. Favoriser la productivité des opérationnels. Le gain de temps dégagé sur le traitement des demandes du client accélère d’autant la mise en place des prestations. De plus, les clients eux-mêmes peuvent facilement accéder, et vérifier, les informations liées aux prestations demandées.
Sophie, Journaliste Point Franchises ©
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