À 49 ans, Damien Morand a déjà derrière lui un vrai parcours de terrain. Commercial de formation, il a d’abord développé le portage de repas en cuisine centrale, avant d’ouvrir sa première agence Âge d’Or Services il y a 15 ans, sur une zone éloignée de son domicile. Quinze années plus tard, il repart avec la même énergie : une deuxième implantation, plus proche de chez lui, sur un secteur qu’il connaît bien, et avec une idée simple en tête, bâtir une activité qui avance, qui structure, et qui a du sens auprès des seniors.
Un parcours de commercial devenu entrepreneur
Damien n’a pas découvert les services à la personne par hasard. Avant la franchise, il évoluait déjà dans un univers proche, en développant « le portage de repas notamment ». Puis il se lance : « J’ai ouvert ma première agence il y a 15 ans sur une zone un petit peu loin de mon domicile. » Cette première étape, il la transforme en réussite opérationnelle : « C’est une zone que j’ai beaucoup développée. » Aujourd’hui, il ouvre une deuxième agence, avec une motivation très nette : « un nouveau challenge pour les 15 ans à venir. »
Le réseau comme appui au quotidien
Ce qui ressort chez Damien, c’est la notion de soutien concret, dans la durée. Il parle d’un franchiseur présent et utile : « nous aident pratiquement tous les jours pour nous développer, pour nous structurer. » Et il le dit sans détour : c’est aussi pour ça qu’il recommence. « C’est la raison pour laquelle moi, je n’hésite pas à renouveler l’expérience et à repartir avec le même franchiseur. » Dans son discours, l’enjeu n’est pas théorique : l’accompagnement se mesure dans les actes, au quotidien.
Grandir sans se disperser
Damien ne court pas après les zones pour le principe. Sa stratégie est plus progressive, et plus maîtrisée. « Aujourd’hui, non, je ne pense pas à de nouvelles zones d’expansion, puisque je suis en train de développer une deuxième zone. » En revanche, il voit un levier immédiat : renforcer l’existant. « À étendre ma première zone sur un secteur où je n’interviens pas encore, oui. » Il capitalise sur ce qu’il connaît déjà, et avance par extension logique plutôt que par saut dans l’inconnu.
Le sens du métier, au coeur de la motivation
Damien assume une conviction forte : seul, c’est difficile. « être travaillé en indépendant dans ce milieu là c'est très compliqué je pense. » Pour lui, la franchise sécurise, notamment sur un point décisif : « le point réglementaire. » Mais l’essentiel est ailleurs : « pouvoir aider les seniors c'est quelque chose de super en tout cas, pour moi, ça fait partie de mes motivations. » Il décrit aussi une aventure humaine, au contact des équipes et des bénéficiaires : « On travaille tous ensemble… on tisse quand même des liens… et c’est comme ça, je pense, qu’on peut avancer correctement. »
Avec 15 ans d’expérience et une deuxième implantation en cours, Damien Morand le rappelle à sa manière : quand l’opportunité est là, « il ne faut pas hésiter et il faut y aller ».
Asma Louati, Point Franchises ©
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