À seulement 22 ans, Salomé Seris ouvre l’agence Aquarelle Saintes en 2016. Près de dix ans plus tard, elle revient sur une aventure entrepreneuriale fondée sur l’humain, l’autonomie et l’entraide au sein du réseau Aquarelle Service.
D’un projet familial à une entreprise
Avant de devenir cheffe d’entreprise, Salomé Seris était encore étudiante et enchaînait différents petits boulots. Son envie d’entreprendre naît d’abord d’un projet familial : celui de « travailler en binôme avec ma mère ».
Toutes deux souhaitent développer une entreprise en accord avec leurs valeurs, notamment la bienveillance envers les salariés et les bénéficiaires.
Si Salomé ne connaît pas encore le secteur de l’aide à domicile, sa mère maîtrise déjà cet univers. Elle a notamment dirigé un CCAS comprenant un service d’aide à la personne et un foyer-logement.
Sollicitées par plusieurs réseaux, elles choisissent finalement Aquarelle Service pour son fonctionnement à taille humaine et la proximité de ses valeurs avec les leurs.
Aujourd’hui, Salomé résume d’ailleurs l’enseigne en trois mots : « Valeurs, Bienveillance, Familiale ».
Une liberté d’entreprendre soutenue par le réseau
Au fil des années, Salomé Seris apprécie particulièrement l’équilibre entre autonomie et accompagnement.
Chaque agence conserve, selon elle, la liberté de gérer son activité, tout en pouvant compter sur les conseils du réseau et des autres franchisés. Elle souligne notamment l’entraide entre membres, le séminaire annuel et la présence d’un chargé de communication pour accompagner les agences.
Parmi les moments marquants de son parcours figure aussi la demande d’autorisation de son agence. Arnaud, le franchiseur, avait alors fait le déplacement pour l’accompagner lors de son rendez-vous avec le Conseil départemental.
L’humain comme moteur de son parcours
Près de dix ans après ses débuts, sa principale fierté reste « d’avoir gardé ma ligne de conduite malgré les difficultés et d’avoir noué des relations humaines (salariés et/ou bénéficiaires) pérennes. »
Son expérience l’a aussi amenée à revoir certaines idées reçues. « une franchise, ce n’est pas un gros mot ».
Asma Louati, Point Franchises ©
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